Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar?

Simplemente seguí estas indicaciones:

  1. Navega por las categorías y has clic sobre el producto que te interese.
  2. Has clic en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras (procura haber elegido la talla y el color, de otro modo no podrás agregarlo).
  3. Tu producto fue agregado. Si quieres agregar más productos, puedes seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accede a tu carrito haciendo clic en botón del margen superior derecho del sitio.
  4. Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, talla, color, etc). En caso de tener un código promocional (no es obligatorio), cárgalo en el recuadro correspondiente y has clic en «validar». Verifica que el pedido sea correcto y has clic en el botón indicado para realizar el pedido.
  5. Para continuar es necesario estar registrado (has clic en “Registrarse” y seguí las instrucciones). Si ya tienes una cuenta, ingresa.
  6. Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y has clic en el botón indicado para continuar.
  7. Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo! (Si elegiste pagar con Yape, deposito o transferencia, etc., no olvides enviarnos el voucher).
  8. Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

¿Puedo retirar mi compra en un local?

Sí, podrás retirar tu pedido en los siguientes locales:

Tienda Carabayllo(Sin atención por prevenir el COVID-19)

Tienda Gamarra(Sin atención por prevenir el COVID-19)

Local deposito Zarate (Disponible)

¿El precio en la Tienda virtual es el mismo que en los locales?

No necesariamente. Los locales físicos y la tienda virtual tienen distintos paquetes de promociones y los precios pueden o no coincidir.

¿Los precios tienen el IGV incluido?

Si, todos los precios publicados tienen el IGV incluido.

¿Cuándo se confirma mi compra?

Si pagas con tarjeta de crédito, debito, transferencia, yape o plin vas a recibir el mail de confirmación dentro de las 24 horas.

¿Cómo cancelo mi compra?

Para cancelar tu compra comunicarte con nosotros llamando al: 1658 3050 – 940191509 . No olvides tener a mano tu número de pedido.

¿Cómo me registro?

Muy sencillo: ingresá aquí, elegí la contraseña y completa tus datos. ¡Listo!

Me registré y no recibí el mail de confirmación, ¿qué hago?

Asegúrate de haber utilizado el navegador Google Chrome. También verifica que el correo no se encuentre en la carpeta “SPAM” o “Correo No Deseado”. Si no es el caso, comunícate con nosotros llamando al: 1658 3050 – 940191509 o al correo [email protected]

Me registré pero no puedo ingresar.

Cuando te registraste te enviamos un email de confirmación a la dirección que nos indicaste. Si seguís con algún problema por favor comunicate con nosotros llamando al: 1658 3050 – 940191509 o al correo [email protected]

¿Puedo comprar varios productos a la vez?

Sí, puedes comprar tantos artículos como desees y pagar el costo de envío por todos los productos (y no por cada uno).

¿Es seguro comprar en este sitio?

Sí. Trabajamos con la plataformas de pago online líder de América Latina y garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema. Más información, aquí .

¿Qué son los códigos promocionales?

Son claves alfanuméricas promocionales que al validarse generan un descuento. Si tienes un código promocional, introducirlo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro indicado en el PAGO. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda.

¿Hay algún límite de compra?

No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro Tienda virtual. Si deseas hacer una compra mayorista comunícate con nosotros: 1658 3050 – 940191509 o al correo [email protected]

¿Hacen ventas mayoristas?

Si deseas hacer una compra mayorista comunícate con nosotros: 1658 3050 – 940191509 o al correo [email protected]

¿Entregan factura “A”?

Por el momento no podemos emitir ese tipo de factura.

Si por algún motivo no recibes la factura envía tu consulta a [email protected] o consultarnos vía chat en nuestro sitio web.